Una solución de Puro Ingenio Samario¿Qué es PIS Movilidad y para qué sirve?
Conoce la herramienta gratuita de información sobre restricciones, mapas y reportes ciudadanos para organizar mejor tus desplazamientos.
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APRENDE A USAR PIS MOVILIDAD
Tu guía para moverte mejor
Aprende a consultar restricciones, explorar el mapa ciudadano, reportar situaciones y compartir puntos útiles de forma responsable.
CENTRO DE AYUDA
14 guías disponibles
Artículos y tutoriales
Elige lo que quieres aprender. Todos los artículos son públicos y puedes consultarlos sin iniciar sesión.
14 artículos y 14 preguntas frecuentes disponibles.
Cómo usar PIS Movilidad por primera vez
Guía paso a paso para consultar el día de circulación, abrir el mapa, utilizar la ubicación y explorar las funcionalidades disponibles.
Leer guíaCómo consultar el pico y placa y las restricciones
Aprende a revisar restricciones de carros, motos, taxis y otros vehículos con fechas, horarios, zonas y referencias normativas.
Leer guíaConsultar una placa para una fecha o rango
Descubre cómo comprobar restricciones para un día o varios días con la placa y el tipo de vehículo, sin tener que registrarlo.
Leer guíaCómo usar el mapa ciudadano de PIS Movilidad
Aprende a consultar todos los reportes, filtrar por distancia, mostrar el historial y entender los marcadores del mapa.
Leer guíaCómo reportar incidentes de movilidad en el mapa
Pasos para compartir observaciones de bloqueos, seguridad y otros incidentes con iconos, ubicación y confirmación.
Leer guíaTodos los tipos de reportes: qué puedes reportar y cómo hacerlo
Explora cada tipo de incidente, punto útil, comercio o venta móvil del mapa y entra directamente a reportar el que observaste.
Leer guíaCómo publicar un punto útil de transporte en dos toques
Aprende a compartir lugares habituales de taxis, conexiones, salidas de tours o paraderos con nombre sugerido y ubicación del mapa.
Leer guíaCómo reportar un punto útil incorrecto
Avisa si un lugar está mal ubicado, tiene un nombre incorrecto o ya no existe; conoce el proceso de ocultamiento y revisión.
Leer guíaUbicación GPS y selección manual en el mapa
Qué hacer si el navegador no detecta tu ubicación, cómo elegir un punto y cuál coordenada se usa al reportar.
Leer guíaQué significan los estados y la confiabilidad de los reportes
Distingue un punto provisional de uno revisado, un incidente activo de uno histórico y una observación de una fuente oficial.
Leer guíaCómo se revisan, corrigen y restauran los puntos del mapa
Conoce el proceso de revisión de aportes ciudadanos, ocultamiento por seis avisos distintos y restauración de información.
Leer guíaReportes activos, caducados e historial del mapa
Comprende las diferencias entre avisos temporales, lugares permanentes, puntos provisionales y reportes ocultos.
Leer guíaCuenta, vehículos, avisos y privacidad
Conoce cuándo necesitas registrarte, qué puedes gestionar y cómo funciona el permiso de ubicación en PIS Movilidad.
Leer guíaNo encontramos artículos ni preguntas con ese término. Prueba con «mapa», «GPS», «placa» o «punto útil».
RESPUESTAS RÁPIDAS
Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas más comunes sin abandonar el centro de ayuda.
¿Necesito una cuenta para consultar el mapa?
No. Puedes explorar reportes y consultar restricciones sin registrarte. Para publicar un reporte o avisar un error sí necesitas iniciar sesión.
Leer la explicación completa¿Qué hago si el mapa no detecta mi ubicación?
Revisa el permiso GPS del navegador. Puedes explorar el mapa sin permiso y tocar el lugar exacto que deseas señalar. El centro inicial de la ciudad no se toma como ubicación confirmada.
Leer la explicación completa¿Qué ubicación utiliza el sistema al reportar?
Si seleccionaste un punto del mapa, se utiliza ese lugar; en caso contrario se utiliza la ubicación automática confirmada. Si falta una ubicación, el sistema te la solicita.
Leer la explicación completa¿Cómo publico un punto útil rápidamente?
Toca Punto útil y elige el tipo. El nombre se propone desde el catálogo; con una ubicación confirmada y una sesión iniciada, el punto aparece provisionalmente.
Leer la explicación completa¿Un punto provisional es un paradero autorizado?
No. Provisional significa que fue aportado por la comunidad y aún no está revisado. Incluso cuando se revise, el marcador no acredita autorización oficial.
Leer la explicación completa¿Por qué desapareció un incidente del mapa?
Los eventos pueden caducar según su duración configurada. Selecciona Historial completo para ver reportes antiguos disponibles; los ocultos o retirados no se muestran públicamente.
Leer la explicación completa¿Cómo corrijo un punto mal ubicado o con nombre incorrecto?
Abre su marcador y utiliza ¿Hay un error en este punto? para indicar el problema. Es necesario iniciar sesión y no puedes avisar sobre tu propio punto.
Leer la explicación completa¿Cuándo se oculta un punto por avisos negativos?
Al recibir seis avisos de seis cuentas distintas para la misma revisión. No se borra: administración puede corregirlo y restaurarlo conservando el historial.
Leer la explicación completa¿Qué significa que un reporte esté revisado?
La información fue examinada o corregida por administración, pero esto no confirma la legalidad ni disponibilidad de un servicio de transporte.
Leer la explicación completa¿Puedo consultar pico y placa para varias fechas?
Sí. En Consultar placa puedes revisar una fecha o un rango según ciudad, tipo de vehículo y los criterios disponibles.
Leer la explicación completa¿Cómo activo las alertas de proximidad mientras me desplazo?
Pulsa En movimiento y autoriza el GPS. El navegador actualiza los incidentes próximos automáticamente y el botón Detener finaliza el seguimiento. Debes mantener la página activa para obtener resultados consistentes.
Leer la explicación completa¿Qué es el simulador de recorridos y quién puede usarlo?
Es una herramienta exclusiva de la administración para reproducir desplazamientos con incidentes ficticios o reportes públicos de solo lectura. No modifica el GPS real ni crea reportes.
Leer la explicación completa¿Cómo silencio los sonidos del mapa?
Utiliza el control Sonido en el mapa. Las alertas sonoras dependen del navegador y de la interacción de la persona.
Leer la explicación completa¿Puedo utilizar el mapa para pedir ayuda de emergencia?
No. En una emergencia debes comunicarte con los canales oficiales de atención. PIS Movilidad es una herramienta informativa y colaborativa.
Leer la explicación completaLos reportes del mapa son aportes ciudadanos y pueden estar equivocados o desactualizados. La información normativa debe comprobarse con su fuente oficial cuando corresponda.
Leer nuestra política de privacidad Sugerir un tema para las guías